Términos del servicio

Al acceder y realizar una compra en el sitio web de Inmensa, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda leerlos cuidadosamente antes de utilizar el sitio o realizar un pedido.

1. Información de los productos

En Inmensa procuramos que la información, descripciones, imágenes y especificaciones de los productos publicados en el sitio web sean lo más precisas posible.

No obstante, pueden presentarse ligeras variaciones en colores, tamaños o detalles debido a factores como la iluminación de las fotografías o la configuración de la pantalla del dispositivo del usuario.

2. Proceso de compra

Los clientes podrán realizar pedidos a través del sitio web u otros canales digitales habilitados por Inmensa.

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo podrá comunicarse con el cliente para:

  • Confirmar los datos de la compra

  • Verificar la dirección de entrega

  • Coordinar detalles del envío o entrega del producto

El pedido se considerará confirmado una vez se haya verificado la información del cliente.

3. Formas de pago

La mayoría de los pedidos se gestionan bajo la modalidad de pago contraentrega, donde el cliente realiza el pago al momento de recibir el producto.

Adicionalmente, Inmensa podrá habilitar otros medios de pago digitales a través de plataformas seguras disponibles en el sitio web.

4. Envíos y entregas

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de factores como:

  • Ciudad o ubicación del cliente

  • Disponibilidad del producto

  • Procesos logísticos y operación de la empresa transportadora

Inmensa no se hace responsable por retrasos ocasionados por situaciones externas a su control, como condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor.

5. Reembolsos y devoluciones

Las solicitudes de devoluciones, cambios o reembolsos se gestionarán de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones publicada en este sitio web.

Se recomienda al cliente revisar dicha política antes de realizar una compra.

6. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable y únicamente para fines legales.

Asimismo, el cliente se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de compra.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y materiales gráficos, son propiedad de Inmensa o se utilizan con autorización, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

8. Modificaciones

Inmensa se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigencia desde su fecha de publicación.